Sprzedaż na Instagramie bez sklepu internetowego z płatnością BLIK i kartą przez link

Jak wygląda sprzedaż z wiadomości prywatnej, krok po kroku

Większość małych marek na Instagramie sprzedaje w ten sam sposób: post albo relacja, pytanie w wiadomości, ustalenie rozmiaru, koloru i dostawy, potem płatność. Słabym punktem jest prawie zawsze ostatni krok.

1. 01Klientka pisze w DM, że chce kubek z wczorajszej relacji i pyta o wysyłkę.
2. 02Potwierdzasz dostępność, kwotę z wysyłką i czas realizacji.
3. 03Tworzysz w panelu link do płatności z kwotą i opisem „Kubek grafitowy 2 szt., wysyłka paczkomatem” i wklejasz go do rozmowy.
4. 04Klientka otwiera link w telefonie, płaci BLIK-iem jednym kodem albo kartą, Apple Pay lub Google Pay.
5. 05Panel oznacza zamówienie jako opłacone, a Ty dostajesz e-mail z powiadomieniem.
6. 06Pakujesz i wysyłasz. Gdy klientka nie zapłaci w terminie, link wygasa, a towar wraca do sprzedaży.

Całość trwa tyle, ile napisanie jednej wiadomości. Klientka nie przepisuje numeru konta, nie musi pamiętać tytułu przelewu i nie wychodzi z rozmowy na dłużej niż minutę.

Jak przyjmować płatności za sprzedaż na Instagramie

Masz cztery realne możliwości. Różnią się tym, ile pracy zostaje po Twojej stronie po każdym zamówieniu.

Przelew i BLIK na telefon działają przy kilku zamówieniach w tygodniu. Gdy przychodzi ich kilkanaście dziennie, zwłaszcza po relacji z nową kolekcją, dopasowywanie wpłat zajmuje więcej czasu niż pakowanie. Link do płatności ma opis zamówienia przy każdej wpłacie, więc nie zgadujesz, kto zapłacił za co.

Gdy sprzedajesz wciąż ten sam produkt, zamiast tworzyć link do każdej rozmowy, załóż jedną stronę sprzedaży bez sklepu: klient sam wybiera ilość, podaje adres i płaci, a Ty wklejasz jeden adres w bio i w relacjach.

Co musi mieć firma, która sprzedaje na Instagramie bez sklepu

Brak sklepu nie zwalnia z obowiązków sprzedawcy. Przy sprzedaży konsumentom na odległość ustawa o prawach konsumenta wymaga przekazania klientowi informacji przed zawarciem umowy: kim jesteś, jak się z Tobą skontaktować, jaka jest łączna cena z dostawą, jak wygląda reklamacja i że klient może odstąpić od umowy w 14 dni bez podawania przyczyny. Potwierdzenie zawarcia umowy klient powinien dostać na trwałym nośniku, na przykład e-mailem.

W praktyce wystarczy krótki regulamin sprzedaży i polityka zwrotów opublikowane pod jednym adresem, link do nich w opisie profilu oraz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Strona płatności z linku pokazuje nazwę sprzedawcy, kwotę i opis, więc klient wie, komu płaci.

Do przyjmowania płatności przez dostawcę płatności potrzebna jest zarejestrowana działalność albo spółka i rachunek firmowy. Oplac obsługuje wyłącznie przedsiębiorców, bo dostawca weryfikuje sprzedawcę przed pierwszą wypłatą.

Sprzedaż na relacjach i transmisjach live

Przy sprzedaży na żywo zamówienia przychodzą falą. Kilka praktyk, które oszczędzają godzinę po każdej transmisji:

• Jeden produkt w stałej cenie: przygotuj link wielokrotny przed transmisją i wklejaj ten sam link każdej osobie. Panel policzy wpłaty pod jednym opisem.
• Zestawy i różne kwoty: tworzysz link jednorazowy dla każdej osoby po ustaleniu koszyka w DM. Opis linku to Twoja lista zamówień do spakowania.
• Krótki termin ważności: przy limitowanych sztukach ustaw link na 2 godziny. Kto nie zapłaci, zwalnia produkt dla następnej osoby z kolejki.

Jeśli chcesz, żeby o Twojej kolekcji usłyszało więcej osób niż obecni obserwujący, rozważ współpracę z mikroinfluencerami na Instagramie. Przy takiej kampanii zamówienia z wiadomości rosną skokowo i ręczne sprawdzanie przelewów pierwsze przestaje się spinać.

Ile kosztuje przyjmowanie płatności przy sprzedaży na Instagramie

Koszt ma dwa składniki: prowizję dostawcy płatności od każdej transakcji, według jego cennika, oraz oprogramowanie, które tworzy linki i pokazuje statusy. W Oplac oprogramowanie to stały abonament.

Uczciwie: przy kilku zamówieniach w miesiącu przelew na numer konta wystarczy i abonament się nie zwróci. Link do płatności zaczyna się opłacać wtedy, gdy ręczne dopasowywanie wpłat i dopytywanie klientów o przelew zajmuje Ci kilka godzin w tygodniu. Pełne warunki są w cenniku Oplac.

Kiedy jednak założyć sklep internetowy

Sprzedaż z wiadomości ma granice. Sklep ma sens, gdy masz kilkadziesiąt produktów w wariantach, klienci chcą kupować o 2 w nocy bez czekania na Twoją odpowiedź albo prowadzisz reklamy, które kierują ruch na kartę produktu. Wtedy płatność w koszyku przejmuje bramka, a link do płatności zostaje do zamówień nietypowych, przedpłat i dopłat.

Szerzej o tym, kiedy link wystarcza, a kiedy nie, piszemy we wpisie link do płatności zamiast sklepu. Gdy sprzedajesz także na targach i jarmarkach rękodzieła, ten sam panel zrobi kod QR na stoisko, opisany na stronie przyjmowanie płatności BLIK bez terminala.

Czy na Instagramie można sprzedawać bez działalności gospodarczej?

Zależy od skali. Przepisy o działalności nierejestrowanej pozwalają na niewielką sprzedaż bez rejestracji firmy, ale dostawcy płatności, w tym Oplac, podpisują umowy wyłącznie z przedsiębiorcami. Przy płatności linkiem potrzebujesz więc firmy i rachunku firmowego.

Jak wysłać link do płatności na Instagramie?

Tworzysz link w panelu, kopiujesz go i wklejasz do rozmowy w wiadomości prywatnej. Klient klika, wybiera BLIK albo kartę i płaci na stronie płatności. Możesz też dodać stały link do produktu w opisie profilu albo w relacji z naklejką linku.

Czy klient z Instagrama może zapłacić BLIK-iem?

Tak. Strona płatności z linku obsługuje BLIK, jeśli Twój dostawca płatności go ma. Klient wpisuje sześciocyfrowy kod z aplikacji banku i zatwierdza płatność, zwykle w mniej niż minutę.

Czy przy sprzedaży bez sklepu potrzebuję regulaminu?

Przy sprzedaży konsumentom musisz przekazać informacje wymagane przy umowie na odległość, w tym o prawie odstąpienia w 14 dni. Najprościej zrobić to krótkim regulaminem i polityką zwrotów pod jednym adresem, podlinkowanymi w opisie profilu.