Płatności dla marketplace i platform internetowych z podziałem płatności, prowizją i wypłatami
Connect to moduł Oplac do obsługi płatności w marketplace i na platformach, które łączą kupujących ze sprzedawcami: jedna płatność od klienta, podział między sprzedawców, prowizja platformy potrącana automatycznie i wypłaty, które realizuje licencjonowany dostawca płatności.
Płatności dla platform internetowych, które łączą kupujących ze sprzedawcami
Connect jest dla każdej platformy, na której płaci kupujący, a pieniądze należą do sprzedawcy albo usługodawcy. Model jest ten sam, zmienia się tylko to, co jest przedmiotem zamówienia.
- Marketplace z produktami od wielu sprzedawców.
- Platformy usługowe: zlecenia, fachowcy, korepetycje, opieka, sprzątanie.
- Platformy rezerwacji, na których obiekt albo specjalista dostaje zapłatę za wizytę. Zaliczki i zwroty opisujemy na stronie płatności za rezerwacje online.
- Platformy dla twórców z subskrypcjami fanów i sprzedażą kursów, opisane na stronie płatności dla twórców.
- Serwisy ogłoszeniowe z płatnością w serwisie zamiast przelewu między stronami.
Dlaczego płatności marketplace to coś więcej niż bramka
Sklep z jednym sprzedawcą potrzebuje bramki, która przyjmie pieniądze i przekaże je na jeden rachunek. Marketplace ma trudniejsze zadanie: pieniądze kupującego należą częściowo do sprzedawcy, częściowo do platformy, a czasem do kilku sprzedawców naraz, jeśli koszyk łączy ich produkty. Do tego dochodzą zwroty, reklamacje, spory z bankiem kupującego i obowiązek sprawdzenia, kim jest sprzedawca, zanim dostanie pierwszą wypłatę.
Platforma, która przyjmuje całą kwotę na własny rachunek i potem ręcznie przelewa sprzedawcom ich część, wchodzi w obszar usług płatniczych, na które potrzebne jest zezwolenie. Dlatego płatności marketplace w Oplac opierają się na produkcie marketplace licencjonowanego dostawcy, z którym Twoja platforma ma własną umowę: to on przyjmuje i rozlicza środki, a Connect prowadzi całą logikę po stronie Twojej platformy.
- podział jednej płatności między kilku sprzedawców i prowizję platformy
- onboarding sprzedawcy z weryfikacją tożsamości i firmy u dostawcy płatności platformy
- harmonogram wypłat i wstrzymanie wypłaty przy sporze
- zwroty częściowe przypisane do właściwego sprzedawcy
Dlaczego platforma nie powinna trzymać cudzych pieniędzy na własnym rachunku, tłumaczymy w artykule instytucja płatnicza, MIP i KIP.
Onboarding sprzedawców i KYC u licencjonowanego dostawcy
Nowy sprzedawca przechodzi przez formularz onboardingu, który możesz osadzić w swoim panelu albo otworzyć jako osobną stronę. Dane osoby i firmy trafiają do licencjonowanego dostawcy płatności platformy, który wykonuje weryfikację KYC (tożsamość) i KYB (firma, beneficjenci rzeczywiści) oraz kontrole wymagane przez przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Connect pokazuje w panelu status każdego sprzedawcy i wysyła webhook account.updated, gdy status się zmienia.
- statusy sprzedawcy: w trakcie weryfikacji, zweryfikowany, wymaga uzupełnienia, zablokowany
- link do uzupełnienia brakujących dokumentów, który wysyłasz sprzedawcy
- sprzedawca bez pozytywnej weryfikacji nie dostaje wypłat
Oplac nie decyduje o wyniku weryfikacji i nie przechowuje skanów dokumentów. Decyzja należy do dostawcy płatności, a Ty widzisz jej wynik i powód odmowy, jeśli dostawca go przekazuje.
Prowizja platformy liczona przy każdej płatności
Prowizję ustawiasz jako procent, stałą kwotę albo połączenie obu, osobno dla kategorii, sprzedawcy albo pojedynczej płatności. Przy tworzeniu płatności przez API płatności podajesz listę udziałów, a Connect wylicza, ile trafia do każdego sprzedawcy, a ile zostaje jako prowizja platformy. Te same zasady działają dla płatności z linku, z koszyka i dla subskrypcji sprzedawców.
- prowizja procentowa, kwotowa albo mieszana
- osobne stawki dla wybranych sprzedawców
- opłata platformy widoczna w raporcie dla każdej transakcji
Szczegóły mechaniki podziału, zwrotów i sporów opisujemy na stronie split payment marketplace.
Wypłaty sprzedawcom realizuje dostawca płatności
Oplac nie wypłaca pieniędzy z własnych środków i nie prowadzi rachunków sprzedawców. Wypłaty realizuje licencjonowany dostawca płatności według harmonogramu, który ustawiasz w Connect: codziennie, co tydzień albo po potwierdzeniu realizacji zamówienia. Możesz wstrzymać wypłatę dla sprzedawcy, u którego trwa spór albo reklamacja, i zwolnić ją po jej zamknięciu.
- harmonogram wypłat dla całej platformy albo dla sprzedawcy
- wstrzymanie wypłaty na czas sporu lub zwrotu
- raport wypłat z listą transakcji, które się na nie składają
-
webhook
payout.paidipayout.faileddo Twojego systemu
Metody płatności dla kupujących
Kupujący w marketplace płaci tymi samymi metodami, co w sklepie: BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay i szybki przelew. Strona płatności działa w przeglądarce telefonu i nie wymaga konta. Jeśli sprzedawcy oferują abonamenty, Connect współpracuje z modułem Bill i dzieli także płatności cykliczne.
Płatności marketplace w cenniku Oplac
Connect jest częścią planu Platforma i planu Enterprise. Ceny są netto, a opłaty transakcyjne pobiera dostawca płatności według swojego cennika. Abonament Oplac to opłata za oprogramowanie.
Platforma
- Cena
- 2 999 zł miesięcznie albo 17 988 zł rocznie
- Obrót w miesiącu
- do 10 000 000 zł
- Connect
- podział płatności, onboarding sprzedawców, wypłaty przez dostawcę płatności platformy
Enterprise
- Cena
- na wycenę
- Obrót w miesiącu
- powyżej 10 000 000 zł
- Connect
- wszystko z Platforma, indywidualne limity i SLA
Plan Platforma obejmuje też routing bez limitu dostawców, pełny Recover, role i uprawnienia, SSO SAML, log audytu, SLA 99,9 procent i opiekuna wdrożenia. Pełne zestawienie znajdziesz w cenniku.
Najczęstsze pytania
Wszystkie pytaniaCzy Oplac przyjmuje pieniądze kupujących?
Nie. Środki przyjmuje, przechowuje i rozlicza licencjonowany dostawca usług płatniczych. Oplac jest oprogramowaniem, które zarządza podziałem, prowizją, onboardingiem i raportami.
Kto weryfikuje sprzedawców?
Weryfikację KYC i KYB wykonuje licencjonowany dostawca płatności, z którym Twoja platforma ma umowę. Ty widzisz status sprzedawcy w panelu i dostajesz webhook przy każdej zmianie.
Czy mogę dzielić jedną płatność między kilku sprzedawców?
Tak. Koszyk z produktami kilku sprzedawców to jedna płatność kupującego, a Connect przypisuje każdemu sprzedawcy jego część i potrąca prowizję platformy.
Co się dzieje przy zwrocie?
Zwrot przypisujesz do konkretnego sprzedawcy i pozycji. Connect koryguje jego udział i prowizję, a dostawca zwraca środki kupującemu tą samą metodą.
Czy mogę wstrzymać wypłatę do czasu realizacji usługi?
Tak, płatność może czekać na zdarzenie, które wskażesz, na przykład potwierdzenie odbioru albo wykonanie usługi. Maksymalny czas wstrzymania określa dostawca płatności.
Czy podział płatności to split payment w rozumieniu VAT?
Nie, podział płatności w Connect to rozdział kwoty zamówienia między sprzedawców i platformę. Mechanizm podzielonej płatności VAT (MPP) to osobna instytucja z ustawy o VAT.
Uruchom płatności marketplace na swojej platformie
Załóż konto, dostań klucz testowy i sprawdź w piaskownicy podział płatności między sprzedawców, zanim podłączysz produkcję.